Servizi

 

Fi.Met ritiene fondamentale, a completamento della propria offerta, affiancare alla qualità dei prodotti un elevato standard di servizi finalizzati a creare una vera partnership nel rapporto con il cliente.
I servizi che l’azienda ha individuato come strategici per soddisfare le esigenze dei clienti sono, oltre all’ascolto pre e post vendita, l’offerta di tempi certi di lavorazione e una efficiente logistica abbinata ad una adeguata capacità di stoccaggio dei materiali.

Piani di consegna: Fi.Met opera con piani di rotazione dei colori di serie con tempi di consegna predeterminati ed offre inoltre servizi per la gestione delle urgenze.

Picking/Stoccaggio: l’azienda ha riservato un’area coperta di circa 3.000 mq, totalmente attrezzata con cantilever, ai clienti che aderiscono al programma di stoccaggio e gestione in conto terzi dei loro materiali. Al cliente, viene assegnato uno spazio definito, sui cantilever, da cui vengono effettuati i prelievi dei diversi profili a fronte di specifici ordini di verniciatura. Questo servizio consente di abbattere ulteriormente i tempi di consegna e di limitare i danni accidentali dovuti alla continua movimentazione.

Trasporti: per il settore “alluminio”, l’azienda offre il servizio di ritiro e consegna della merce con una propria flotta di automezzi in tutte le regioni del sud Italia.

Assistenza pre e post vendita: l’azienda segue i propri clienti supportandoli per qualsiasi esigenza e/o necessità con agenti di zona, funzionari commerciali e tecnici.